Vi har mange lover og regler å forholde oss til. Hver ulykke ender gjerne opp med en justering av regelverket. Enten regler som gjelder for alle som flyr, regler for bruk av en enkelt flytype eller interne regler i et enkelt flyselskap.

Det er liten tvil om at bransjen er regelstyrt. Her er det bare å følge notearket. Solister som vil jazze for seg selv får gjerne en kort karriere. Kreative mennesker kan fort kjede livet av seg, mens mennesker som liker struktur og forutsigbarhet vil trives.

Samler man sammen internasjonale regler, EU-regler, nasjonale regler, flyprodusentens regler og flyselskapets interne regler, så ender man opp med det vi kaller for standard operating procedures – eller SOP.

SOP'en er bygd opp slik at jeg skal kunne bli programmert til å fly sammen med en person jeg aldri har sett før. Vi skal ha følelsen av å ha flydd sammen en rekke ganger. Alt vi gjør skal være forutsigbart for hverandre. Vi følger det samme notearket.

Kapitlet fortsetter med å følge en besetning gjennom en arbeidsdag.